Prodávající: simeanet s.r.o., IČO 08577056, DIČ CZ08577056, Lidická 700/19, Veveří, 602 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 114281.
Reklamace přijímáme: e-mailem na kasa@kasaplus.cz, telefonicky na +420 737 948 222 (pracovní dny 8–18 h) nebo písemně či osobně po předchozí domluvě na adrese sídla.
Verze: 1.0, účinná od 5. 10. 2026
I. Úvodní ustanovení
- Tento reklamační řád upravuje rozsah, podmínky a způsob uplatnění práv z vadného plnění a ze záruky za jakost (dále jen „reklamace“) u zboží a služeb zakoupených v internetovém obchodě https://kasaplus.cz provozovaném společností simeanet s.r.o. (dále jen „prodávající“), a to v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“), ve znění pozdějších předpisů. Reklamační řád je nedílnou součástí Obchodních podmínek prodávajícího.
- Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel ve smyslu čl. I Obchodních podmínek. Ustanovení tohoto reklamačního řádu, která se týkají výhradně spotřebitele, jsou takto označena; na kupujícího-podnikatele se vztahují ustanovení § 2099 až 2117 občanského zákoníku a dále smluvní záruka za jakost podle čl. V.
- Kupující je povinen se s reklamačním řádem seznámit před objednáním zboží. Uzavřením kupní smlouvy kupující potvrzuje, že se s reklamačním řádem seznámil.
II. Jakost při převzetí a odpovědnost za vady
- Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu-spotřebiteli, že zboží (§ 2161 občanského zákoníku):
- odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem;
- je vhodné k účelu, pro který je kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil;
- je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci;
- je vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví;
- množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem zboží téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná prodávajícím nebo výrobcem, zejména reklamou nebo označením;
- je dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které může kupující rozumně očekávat;
- odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které prodávající kupujícímu poskytl před uzavřením smlouvy.
- Prodávající odpovídá kupujícímu-spotřebiteli také za vadu způsobenou nesprávnou montáží nebo instalací, která byla podle smlouvy provedena prodávajícím nebo na jeho odpovědnost. To platí i v případě, že byla montáž nebo instalace provedena kupujícím a vada nastala v důsledku nedostatku v návodu, který k ní poskytl prodávající nebo výrobce.
- U zboží s digitálními vlastnostmi (pokladny a terminály s operačním systémem nebo firmwarem) prodávající zajistí, že kupujícímu-spotřebiteli budou poskytovány aktualizace nezbytné k tomu, aby si zboží zachovalo vlastnosti podle smlouvy po dobu, po kterou to může kupující rozumně očekávat, nejméně však po dobu dvou let od převzetí. Neprovede-li kupující aktualizaci v přiměřené době poté, co byl na její dostupnost a důsledky neprovedení upozorněn, nemá práva z vady, která vznikla pouze v důsledku neprovedené aktualizace.
- Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje (§ 2161 odst. 5 občanského zákoníku). Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže zboží užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.
- Prodávající neodpovídá za vadu, kterou způsobila vnější událost po přechodu nebezpečí škody na zboží na kupujícího, ani za vadu, na kterou byl kupující před uzavřením smlouvy výslovně upozorněn (např. zboží z výprodeje, rozbalené nebo použité zboží s uvedeným poškozením), ani za vadu, kterou kupující sám způsobil.
III. Lhůty pro uplatnění práv z vadného plnění
- Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí (§ 2165 odst. 1 občanského zákoníku). U použitého zboží se tato doba zkracuje na jeden rok, je-li to u zboží výslovně uvedeno. Vytkne-li kupující vadu oprávněně, doba podle první věty neběží po dobu, po kterou kupující nemůže zboží užívat.
- Podnikatel je povinen oznámit vadu prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, nejpozději však ve lhůtě záruky za jakost podle čl. V, je-li poskytnuta; jinak do šesti měsíců od převzetí u zjevných vad.
- Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil. Vadou zboží není opotřebení způsobené jeho obvyklým užíváním nebo u použitého zboží opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání.
- Lhůty pro uplatnění práv z vadného plnění se nezaměňují s lhůtou pro vyřízení reklamace (čl. VII) ani s dobou trvání záruky za jakost (čl. V).
IV. Práva kupujícího z vadného plnění
- Má-li zboží vadu, může kupující-spotřebitel požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nového zboží bez vady nebo opravu zboží, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady, a na to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího (§ 2169 občanského zákoníku). Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady.
- Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha zboží a účel, pro který kupující zboží koupil. K odstranění vady převezme prodávající zboží na vlastní náklady. Vyžaduje-li to demontáž zboží, jehož montáž byla provedena v souladu s povahou a účelem zboží předtím, než se vada projevila, prodávající provede demontáž vadného zboží a montáž opraveného nebo nového zboží anebo uhradí náklady s tím spojené (§ 2170 a § 2172 občanského zákoníku).
- Kupující-spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy (§ 2171 občanského zákoníku), pokud:
- prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s odst. 2;
- se vada projeví opakovaně (zpravidla třetí výskyt téže vady po dvou předchozích opravách, nebo čtvrtá různá vada);
- je vada podstatným porušením smlouvy; nebo
- je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.
Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou zboží bez vady a vadného zboží, které kupující obdržel. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada zboží nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná. Odstoupí-li kupující od smlouvy, prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží zboží nebo co mu kupující prokáže, že zboží odeslal.
- Dokud prodávající nesplní své povinnosti z vadného plnění, nemusí kupující-spotřebitel platit dosud neuhrazenou kupní cenu nebo její část.
- Kupující-spotřebitel má právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním oprávněné reklamace (zejména poštovné za zaslání reklamovaného zboží), uplatní-li toto právo do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu. Prodávající přednostně zajistí svoz reklamovaného zboží na vlastní náklady (čl. VI odst. 4).
- Podnikatel má při vadném plnění práva podle § 2106 a § 2107 občanského zákoníku: je-li vada podstatným porušením smlouvy, může požadovat odstranění vady dodáním nového zboží nebo chybějícího zboží, opravu, přiměřenou slevu, nebo odstoupit od smlouvy; je-li vada nepodstatným porušením smlouvy, má právo na odstranění vady anebo na přiměřenou slevu. Volbu práva sdělí kupující-podnikatel prodávajícímu při oznámení vady nebo bez zbytečného odkladu poté; provedenou volbu nemůže bez souhlasu prodávajícího měnit.
V. Záruka za jakost, prodloužená záruka Express a výměnný servis
- Záruka 36 měsíců. Na zboží označené v e-shopu údajem „Záruka 36 měsíců“ poskytuje prodávající kupujícímu (spotřebiteli i podnikateli) záruku za jakost ve smyslu § 2113 a § 2174a občanského zákoníku v délce 36 měsíců od převzetí zboží. Prodávající se zavazuje, že zboží bude po tuto dobu způsobilé k použití pro obvyklý účel a že si zachová obvyklé vlastnosti. Záruční doba běží ode dne převzetí zboží kupujícím; byla-li věc podle smlouvy odeslána, běží od dojití věci do místa určení. Potvrzením o záruce je daňový doklad (faktura) s uvedením data prodeje a označení zboží; na žádost vydá prodávající záruční list v textové podobě.
- Ze záruky za jakost plynou kupujícímu stejná práva jako z vadného plnění podle čl. IV odst. 1 až 3, tj. zejména právo na bezplatnou opravu nebo výměnu vadného zboží, případně na slevu nebo odstoupení, nelze-li vadu odstranit. Práva spotřebitele ze zákonné odpovědnosti za vady (čl. II až IV) nejsou zárukou za jakost dotčena ani omezena.
- Výluky ze záruky za jakost. Záruka se nevztahuje na:
- opotřebení zboží způsobené obvyklým užíváním, včetně spotřebních a opotřebitelných dílů (tiskové hlavy a řezací mechanismy tiskáren po vyčerpání výrobcem udávané životnosti, kryty a fólie, kabely, těsnění);
- baterie a akumulátory, u nichž se za vadu nepovažuje pokles kapacity odpovídající běžnému stárnutí (po 12 měsících nejvýše na 70 % jmenovité kapacity); na baterie poskytuje prodávající záruku 12 měsíců;
- spotřební materiál (kotoučky termopapíru, etikety) – u něj se vada posuzuje pouze při převzetí;
- vady způsobené mechanickým poškozením, pádem, vniknutím kapaliny nebo nečistot, extrémními teplotami, přepětím v síti, živelnou událostí nebo jinou vnější událostí;
- vady způsobené používáním v rozporu s návodem k použití nebo s určením výrobce, nesprávnou instalací provedenou kupujícím nebo třetí osobou, nevhodným napájecím adaptérem nebo příslušenstvím, které nedodal prodávající;
- vady způsobené neodborným zásahem, úpravou nebo opravou provedenou jinou osobou než prodávajícím nebo jím pověřeným servisem, včetně odstranění nebo poškození výrobních štítků a plomb;
- vady způsobené softwarem třetích stran, změnou operačního systému (root, instalace neautorizovaného firmwaru) nebo škodlivým kódem;
- nefunkčnost způsobenou nevyhovující infrastrukturou kupujícího (internetové připojení, síť, elektroinstalace) nebo ukončením podpory služeb třetích stran.
- Prodloužená výměnná záruka Express (5 let). Je-li ke zboží zakoupena služba „Prodloužená výměnná záruka Express“, prodlužuje se záruka za jakost podle odst. 1 na 60 měsíců od převzetí zboží a prodávající se zavazuje, že v případě vady krytou zárukou, kterou nelze odstranit vzdáleně, zašle kupujícímu výměnou nové nebo kvalitou a funkcí rovnocenné zařízení, a to zpravidla následující pracovní den, nejpozději do 48 hodin v pracovních dnech od uznání reklamace prodávajícím. Kupující vrátí vadné zařízení prodávajícímu do 7 dnů od doručení náhradního zařízení v obalu, v němž náhradní zařízení obdržel, s využitím přepravního štítku, který prodávající poskytne; nevrátí-li je, je prodávající oprávněn vyúčtovat cenu náhradního zařízení. Výluky podle odst. 3 platí i pro záruku Express. Služba Express je vázána na konkrétní zařízení a nelze ji převést na jiné zboží; při odstoupení od smlouvy o koupi zboží zaniká a její cena se vrací poměrně za nevyčerpanou dobu.
- Výměnný servis. U pokladních sestav a terminálů, u nichž je to v e-shopu uvedeno, zajistí prodávající v případě uznané vady, která brání provozu kupujícího, zaslání náhradního zařízení na dobu opravy nebo výměnu podle dostupnosti skladových zásob, zpravidla následující pracovní den, nejpozději do 48 hodin v pracovních dnech od uznání reklamace. Na zapůjčené náhradní zařízení se přiměřeně použije odst. 4 věta třetí.
- Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě. Dojde-li k výměně zboží, běží na nové zboží záruka v původní délce od převzetí nového zboží; vymění-li se pouze součást, platí to pro tuto součást.
VI. Uplatnění reklamace
- Kupující uplatňuje reklamaci u prodávajícího. Reklamaci lze uplatnit:
- e-mailem na adrese kasa@kasaplus.cz (doporučený způsob – umožňuje nejrychlejší vzdálenou diagnostiku);
- telefonicky na čísle +420 737 948 222 v pracovních dnech 8–18 h;
- písemně na adrese simeanet s.r.o., Lidická 700/19, 602 00 Brno;
- osobně na téže adrese po předchozí telefonické domluvě.
Je-li pro reklamaci určen jiný subjekt (autorizovaný servis výrobce v místě bližším kupujícímu), uvede jej prodávající v potvrzení o záruce nebo sdělí kupujícímu při uplatnění reklamace; kupující může reklamaci uplatnit i u tohoto subjektu.
- Při uplatnění reklamace kupující uvede: své identifikační a kontaktní údaje, číslo objednávky nebo faktury, označení zboží (typ, sériové číslo), popis vady a toho, jak se projevuje, a zvolené právo z vadného plnění (oprava, výměna, sleva, odstoupení). Kupující může využít reklamační formulář, který tvoří přílohu tohoto reklamačního řádu. K reklamaci kupující přiloží doklad o koupi nebo jiným způsobem prokáže, že zboží zakoupil u prodávajícího.
- Prodávající nejprve nabídne vzdálenou diagnostiku (telefonicky, e-mailem, vzdáleným přístupem k pokladnímu systému), protože řada závad pokladního hardwaru má příčinu v konfiguraci, připojení nebo spotřebním materiálu a lze je odstranit bez zasílání zboží. Vzdálená diagnostika není podmínkou uplatnění reklamace a nemá vliv na běh lhůt.
- Je-li nutné zboží zaslat prodávajícímu, zajistí prodávající kupujícímu-spotřebiteli na vlastní náklady svoz zboží přepravcem (zašle přepravní štítek nebo objedná vyzvednutí); zašle-li spotřebitel zboží sám, uhradí mu prodávající u oprávněné reklamace účelně vynaložené náklady na doručení. Kupující-podnikatel zasílá zboží na své náklady; u oprávněné reklamace prodávající náklady na doručení běžnou přepravní službou uhradí. Zboží zasílané k reklamaci nelze posílat na dobírku.
- Kupující je povinen zboží k reklamaci předat kompletní (včetně napájecího adaptéru a příslušenství, které s vadou souvisí), čisté, zabalené tak, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození, a bez aktivních zámků (odhlášení z účtů Google/výrobce, vypnutí zámku obrazovky nebo sdělení PIN) – zamčené zařízení nelze diagnostikovat a lhůta pro vyřízení reklamace neběží do doby, než kupující zámek odstraní nebo sdělí přístupové údaje. Nemá-li zboží vadu, kterou kupující vytkl, a neumožňuje-li kupující prodávajícímu zboží zkontrolovat, nelze reklamaci uznat.
- Data. Kupující je povinen před předáním zboží k reklamaci zálohovat data uložená v zařízení; prodávající neodpovídá za ztrátu dat uložených v reklamovaném zařízení ani za obnovu nastavení zařízení. Data vedená v cloudovém systému KASAPLUS nejsou reklamací hardwaru dotčena. Při výměně zařízení nebo při odstoupení od smlouvy prodávající zajistí smazání dat z vraceného zařízení v rozsahu, v jakém je to technicky možné.
- Prodávající vydá kupujícímu-spotřebiteli při uplatnění reklamace písemné potvrzení (reklamační protokol), ve kterém uvede datum, kdy kupující reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje a kontaktní údaje kupujícího pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace (§ 19 odst. 1 zákona o ochraně spotřebitele). Potvrzení zasílá prodávající elektronicky na e-mail kupujícího, není-li dohodnuto jinak. Při osobním uplatnění reklamace vydá potvrzení ihned; při uplatnění e-mailem nebo telefonicky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 2 pracovních dnů.
VII. Vyřízení reklamace
- Reklamaci kupujícího-spotřebitele včetně odstranění vady vyřídí prodávající a spotřebitele o tom informuje nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě (§ 19 odst. 3 zákona o ochraně spotřebitele). Prodávající o vyřízení reklamace vyrozumí spotřebitele e-mailem nebo telefonicky. Po marném uplynutí lhůty může spotřebitel od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. Využití autorizovaného servisu výrobce k posouzení nebo odstranění vady nemá na běh lhůty vliv.
- Reklamaci kupujícího-podnikatele vyřídí prodávající zpravidla do 30 dnů, nejpozději do 60 dnů od uplatnění; vyžaduje-li posouzení vady výrobce nebo dovoz náhradního dílu ze zahraničí, informuje prodávající kupujícího o předpokládaném termínu.
- O vyřízení reklamace vydá prodávající kupujícímu-spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
- Je-li reklamace uznána, odstraní prodávající vadu způsobem podle čl. IV, resp. čl. V. Zboží po vyřízení reklamace zašle prodávající kupujícímu na své náklady na adresu uvedenou v reklamaci, nebo kupujícího vyzve k převzetí. Nepřevezme-li kupující zboží do jednoho měsíce od vyrozumění o vyřízení reklamace ani v dodatečné lhůtě, je prodávající oprávněn účtovat náklady na uskladnění, případně zboží po předchozím upozornění prodat a výtěžek po odečtení nákladů vydat kupujícímu.
- Je-li reklamace zamítnuta jako neoprávněná (vada nebyla zjištěna, nebo se na ni nevztahuje odpovědnost za vady ani záruka), zašle prodávající kupujícímu zboží zpět; u kupujícího-podnikatele může prodávající požadovat úhradu nákladů na diagnostiku a dopravu podle svého ceníku, byl-li na tuto možnost kupující při uplatnění reklamace upozorněn. Případnou opravu mimo záruku provede prodávající pouze na základě odsouhlasené cenové nabídky.
- Běh lhůty pro vyřízení reklamace se staví po dobu, po kterou kupující neposkytl součinnost nezbytnou pro posouzení vady (nedodal zboží, přístupové údaje nebo doplňující informace, o které byl požádán).
VIII. Reklamace služeb a poškození zásilky
- Vady služeb (předinstalace, nahrání položek, zprovoznění, zaškolení) uplatní kupující bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději do 6 měsíců od poskytnutí služby; prodávající vadně poskytnutou službu bezplatně doplní nebo poskytne znovu, případně poskytne přiměřenou slevu. Za vadu služby se nepovažuje nefunkčnost způsobená chybami v podkladech dodaných kupujícím.
- Zásilku se zjevně poškozeným obalem kupující nemusí od přepravce převzít; převezme-li ji, sepíše s přepravcem zápis o škodě. Poškození zboží zjištěné po rozbalení oznámí kupující prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejlépe do 2 pracovních dnů od převzetí, a přiloží fotografie obalu i zboží; prodávající uplatní nárok u přepravce a kupujícímu dodá nové zboží. Pozdější oznámení nemá vliv na práva spotřebitele z vadného plnění, může však ztížit prokázání, že k poškození došlo při přepravě.
IX. Zpětný odběr elektrozařízení a baterií
- Pokladní hardware je elektrozařízením podle zákona č. 542/2020 Sb., o výrobcích s ukončenou životností. Elektrozařízení ani baterie nepatří do směsného komunálního odpadu; jsou označeny symbolem přeškrtnuté popelnice.
- Prodávající zajišťuje při prodeji nového elektrozařízení bezplatný zpětný odběr použitého elektrozařízení podobného typu a použití ve stejném počtu kusů („kus za kus“), a to v místě dodání nebo zasláním na adresu sídla prodávajícího po předchozí dohodě. Použité elektrozařízení a baterie lze bezplatně odevzdat také na sběrných místech kolektivních systémů (www.elektrowin.cz, www.asekol.cz, www.ecobat.cz) nebo ve sběrných dvorech obcí.
X. Mimosoudní řešení sporů a dozor
- Nedojde-li k dohodě o vyřízení reklamace, má kupující-spotřebitel právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, e-mail adr@coi.cz, https://adr.coi.cz. Návrh může spotřebitel podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé. Spotřebitel z jiného členského státu Evropské unie se může obrátit také na Evropské spotřebitelské centrum Česká republika (www.evropskyspotrebitel.cz).
- Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
XI. Závěrečná ustanovení
- Tento reklamační řád je platný a účinný od 5. 10. 2026 a ruší všechna předchozí znění. Prodávající si vyhrazuje právo reklamační řád měnit; pro reklamaci je rozhodné znění účinné v den uzavření kupní smlouvy.
- V otázkách tímto reklamačním řádem neupravených se použijí Obchodní podmínky prodávajícího a příslušná ustanovení občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. Práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů nejsou tímto reklamačním řádem dotčena.
Příloha: Reklamační formulář
Adresát: simeanet s.r.o., Lidická 700/19, 602 00 Brno, e-mail kasa@kasaplus.cz
Kupující (jméno / firma, IČO): ………………………………………………………………
Kontakt (e-mail, telefon): ………………………………………………………………
Adresa pro doručení vyřízené reklamace: ………………………………………………………………
Číslo objednávky / faktury: ……………………… Datum převzetí zboží: ………………………
Reklamované zboží (název, typ, sériové číslo): ………………………………………………………………
Popis vady a jak se projevuje (kdy vznikla, za jakých okolností, zda zařízení funguje částečně): ………………………………………………………………
Požadovaný způsob vyřízení (*): oprava / výměna / přiměřená sleva / odstoupení od smlouvy
Zařízení je odemčené (zámek obrazovky vypnut, účty odhlášeny) (*): ano / ne – PIN: ………
Datum a podpis: ………………………
(*) Nehodící se škrtněte.