Nové projekty
Obchodní oddělení
Konzultace sestav, cenové nabídky na klíč, migrace ze starého systému a e-shop nákupy.
+420 737 948 222Po–Pá 8:00 – 15:00 kasa@kasaplus.cz Nezávazná kalkulaceJsme tu pro vás 7 dní v týdnu
Kontaktujte specialisty KASAPLUS
Ať už potřebujete poradit s výběrem pokladny, cenovou nabídkou na míru pro váš provoz, nebo okamžitou technickou podporu – náš tým je vám plně k dispozici.
- Helpdesk a dispečink aktivní
- Garance odpovědi na poptávky do 120 minut
Pohotovost – smluvní čas
Technická podpora
Helpdesk pro fungující provozy, nastavení tiskáren, platebních terminálů a vzdálená pomoc. Mimo pracovní dobu – smluvně.
+420 733 535 344Po–Pá 8:00 – 15:00 (případně smluvní čas) helpdesk@kasaplus.czRychlý formulář
Napište nám zprávu nebo poptejte systém
Vyberte téma vašeho dotazu a my zprávu okamžitě přiřadíme specializovanému technikovi nebo obchodníkovi.
VIP Gastro & Retail garance
Víkendová pohotovost pro gastro a obchody v plném provozu
Víme, že páteční a sobotní večery jsou pro restaurace a maloobchody kritické. Pokud vám selže tiskárna účtenek nebo terminál, nenecháme vás ve štychu.
- Servisní podpora non-stopPokud váš provoz vyžaduje například nepřetržitou dostupnost servisu, je možné si ji sjednat.
- Vzdálená podporaPřipojení technika přímo na obrazovku pokladny.
- 100% offline režimSystém funguje dál i při kompletním výpadku internetu.
Hotline pro klienty+420 733 535 344
Při volání mějte připravené IČO nebo identifikační číslo licence z vaší pokladní aplikace.
Zavolat na podporuČasto kladené otázky
Otázky a odpovědi k podpoře & nákupu
Nenašli jste odpověď? Zavolejte nám nebo napište do formuláře výše.
Lze si pokladnu vyzkoušet před nákupem?
Ano. Zkušební verze na 14 dní je zdarma a bez platební karty. Hardware vám na vyžádání předvedeme online nebo u vás na provozovně.
Jak rychle reaguje technická podpora v pátek večer?
Pohotovost pro gastro a obchody běží denně 7:00–15:00 v pracovní dny, případně lze smluvně dohodnout i jiné časy a víkendy. Na telefonu reagujeme do několika minut a vzdálenou pomoc spustíme hned.
Jak probíhá doručení a instalace hardwaru?
Sestavy posíláme kurýrem, pokud je sestava nebo požadovaný sortiment skladem a objednáte do 13. hodiny, tak od nás odejde objednávka tentýž den. Pokud je požadavek na nastavení tak do 3. pracovních dnů. A pak už záleží na spediční firmě. Zapojíte je podle návodu, nebo po domluvě přijedeme a nastavíme vše na místě.
Pomůžete nám s prvotním nastavením položek a zaškolením obsluhy?
Ano. Ceník převedeme ze staré kasy nebo z tabulky zdarma a obsluhu zaškolíme online nebo u vás na provozovně. Vše je na naší dohodě.